Description

Ce cours s’adresse aux professionnel·les qui ont la responsabilité de tâches spécifiques déléguées dans leur activité. Il a pour objectif d’accroître le sentiment de légitimité et de sécurité du ou de la répondant·e au sein de l’équipe et/ou de l’institution.

Au terme de la formation, les participant-e-s auront clarifié leur rôle et positionnement dans l’organisation institutionnelle globale.

Ils seront capables d’assumer leur fonction face à leurs collègues, de sécuriser les tâches dont ils ont la responsabilité, de mettre en place et d’appliquer des principes visant l’amélioration continue des prestations concernées.

Objectifs

–  Connaître les principes clés liés aux responsabilités des tâches déléguées.

– Comprendre le rôle et le positionnement du répondant dans les organigrammes fonctionnel, hiérarchique et informel.

– Mettre en lien le rôle du répondant avec le fonctionnement des équipes et l’organisation générale de l’établissement.

– Savoir communiquer des indications, instructions et résultats.

– Pouvoir procéder à des contrôles et en utiliser les résultats à fin d’amélioration.

– Être capable de mettre en place des processus concrets d’amélioration.

Modes d’animation

– Apports théoriques.

– Échanges de pratiques.

– Interactivité.

– Apports de contenus directement transférables à la pratique.